1- “La otra persona no me entiende”
Problema detectado: No existe la auto expresión emocional que describa el “cómo me siento”. Se espera que el otro lo sepa.
Solución: El primer paso siempre partirá de uno mismo. En este caso, el análisis de la situación a través de la introspección (detectar cómo me siento, qué pensamientos me hacen sentir de este modo, qué creencias refuerzan mi estado, qué papel juegan los demás en todo ello, etc.). Tras aumentar el auto conocimiento será más fácil comunicar desde la auto expresión emocional y encontrar una forma coherente para el contenido que se desea trasladar.
2- “No entiendo qué quiere decir”
Problema detectado: dificultad para comprender un significado
solución: Sentirse con derecho a preguntar y pedir. “A qué te refieres con…” es una pregunta clave para no dar por hecho el mensaje.
4- “Lo explico y no es suficiente”
Problema detectado: Existe la autoexpresión emocional pero es demasiado general (Ej.: estoy mal, estoy ansioso, estoy desmotivado, etc.)
Solución: Desglosar el todo (“estoy mal”) en partes con el objetivo de especificar y puntualizar para ser comprendido (“mi malestar está relacionado con la incomprensión que vivo en el trabajo, pero más concretamente, por el trato que recibo de un compañero que, hasta hace poco tiempo, era una persona en quien confiaba…”)
